Jak reklamovat zboží

• 24 měsíční záruka a reklamace
  Záruka začíná běžet dnem převzetí výrobku spotřebitelem. Na zboží je poskytována záruka 24 měsíců stejně jako v kamenném obchodě. Prodejce odpovídá za všechny vady výrobku, které má zboží při převzetí kupujícím nebo které se objeví v průběhu záruční doby. Nevztahuje se pak na vady způsobené nešetrným zacházením nebo mechanickým poškozením. Reklamaci je možné uplatnit poštou posláním na naši adresu.viz kontakt.Poobdržení zboží vás budeme kontaktovat.
  
  Poté bude Vámi reklamované zboží postoupeno k posouzení a v případě uznání reklamace Vám bude zboží vyměněno, nebo Vám budou vráceny peníze.
  
  Co je potřeba k reklamaci výrobku
  
  Průvodní dopis, ve kterém uvedete z jakého důvodu výrobek reklamujete. Dále přiložte do zásilky kopii faktury.
  
  Nezapomeňte ani na kompletní kontaktní údaje, vč. emailu a telefonního čísla, abychom Vás mohli o postupu reklamace dobře a průběžně informovat.
  
  Na vyřízení reklamace je zákonem stanovena lhůta 30 dni , ale samozřejmě se snažíme tyto věci řešit ihned.
  
  V žádném případě nezasílejte reklamované zboží na dobírku. Takové zásilky nebudeme přebírat !!!!
  
   
  Vrácení nebo výměna zboží ve 14 denní lhůtě 
  
  Zboží musí byt nepoškozené , nesmí jevit známky opotřebovanosti , musí byt včetně originálních visaček a originální sáček.
  
  Co je potřeba pro tuto reklamaci nebo výměnu zboží ( např.za jinou velikost atd )
  
  Průvodní dopis, ve kterém uvedete z jakého důvodu chcete výrobek vrátit nebo vyměnit a za jaké zboží  . Dále přiložte do zásilky kopii faktury vaši adresu, telefon atd.
  
  Za vrácené nebo vyměněné zboží ve 14 denní lhůtě je účtován manipulační poplatek od 50-100kč , při posílání vyměněného zboží se dále ještě  účtuje klasické poštovné ve výši 130kč.
  
  V žádném případě nezasílejte reklamované zboží na dobírku. Takové zásilky nebudeme přebírat !!!